Questions et réponses
FAQ
Here you will find the answers to your questions.
If you have a question that is not listed there, write to us at info@ekithera.com
À quelle température les produits Ekithera sont-ils efficace ?
Tout nos produits peuvent être utilisés et être efficace entre les températures de -40 Celcius et 40 Celcius
Qu\'elle est la durée de vie des produits Ekithera ?
Tous nos produits ont une durée de vie de deux (2) ans suite à leur mis en bouteille.
Quelles sont les ingréfdient dans les produits Ekithera ?
La majorité de nos produits contiennent des bactéries, des enzymes, du blé, de l\’eau et de l\’argile. Tous les ingrédients sont inscrit sur la Liste Intérieur des Substances (LSI) du Canada.
Quelle-sont les fragrances utilisées dans vos produits ?
Les fragrances utilisées sont des huiles essentielles ou aromatiques. Certaines peuvent être synthétiques. Toutes les frangrances sont clairement mentionnées dans les ingrédients composant chaque produit. Consultez l\’étiquette.
Est-ce que vos produits sont biodégradables ?
Oui, tous nos produits sont biodégradables. Nos bouteilles sont tous recyclables ou réutilisables.
Les produits Ekithera sont-ils 100% naturel ?
Oui, tout nos produits contiennent des ingrédients 100% naturels, aucun produits chimiques ou OGM ni s\’y retrouve
Y-a-t\'il des effets potentiels sur la santé ?
Dans certains cas oui. Il faut éviter le contact direct avec les yeux. L’exposition excessive aux fines particules peut causer de l’irritation des yeux. Dans d\’autres cas, il faut éviter le contact prolongé avec la peau. L’exposition prolongée avec la peau peut causer des irritations chez les personnes sensibles. Les produits sont faiblement toxique si ingéré et peut causer des crampes abdominales si ingérées à de trop fortes doses.
Sur quelles surfaces puis-utiliser les produits nettoyants ?
Le produit Ekinet Domestique peut être utilisé pour laver les comptoirs de cuisine, les planchers, les murs, les carreaux de céramiques, la toilette, la douche, les planchers de bois ou tout autre surface solide. Il est recommandé de ne pas laver la vaisselle ni les ustensiles avec aucun de nos produits.
Le produit Ekinet Animalerie peut être utilisé pour laver les litières des animaux de compagnie, les cages, les tables des animaux dans les cliniques vétérinaires ainsi que les accessoires.
Le produit Ekicarpet peut être utilisé pour laver les tapis, moquettes, tapis de voiture, tapis commercial ou industriel.
Les produits ont-ils une date d\'expiration ?
Oui, tous nos produits affichent une date d\’expiration de deux ans. Vérifier sur l\’étiquette du produits la date de péremption.
Les produits sont-ils sécuritaires pour les animaux ?
Oui, les produits sont sécuritaire pour les animaux. Assurez-vous de respecter le mode d\’emploi.
Les prosuits sont-ils toxiques pour l\'environnement ?
Non, nos produits ne sont pas considérés comme toxiques pour l’environnement.
Est-ce que les produits Ekithera peuvent causer des allergies ?
Dans certains cas il est possible que certaines personnes aient des réactions allergiques s\’ils sont exposés ou sont intolérantes au blé. S\’ils sont ingérés
en grande quantité, ils peuvent causer des problèmes respiratoires ou si la poudre est inhalée de façon répétée pendant une longue période de temps.
Est-ce qu\'il y a des mises en garde quant à l\'utilisation des produits Ekithera ?
Oui, vous devez vous assurez du mode d\’emploi et connaitre les ingrédients qu\’il renferment. Certains de nos produits contiennent du blé. Il est également important d\’éviter de respirer la poussière de certains produits. Dans certain cas, ils pourraient occasionner de l\’irritation aux yeux et aux voies respiratoires. Il est important de se laver les mains après avoir manipulé le produit. Il est important d\’éviter l\’ingestion des produits. Contacter un médecin si l\’unes de ces situations se présentent et apporter avec vous le produit en question.
Est-ce que les ingrédients utilisés par Ekithera sont acceptés par environnement Canada ?
Oui, tous nos ingrédients sont acceptés par environnement Canada. Ils font parties de la Liste Intérieur des Substances (LSI). Vous pouvez trouver l\’informations sur le site du Gouvernement du Canada. https://www.canada.ca/fr/environnement-changement-climatique/services/registre-environnemental-loi-canadienne-protection/listes-substances/interieure.html
Les produits Ekithera sont-ils sécuritaires pour les enfants ?
Oui, l\’usage des produits Ekithera est sans danger pour les enfants. Comme tout autres produits ménagers, il ne faut jamais laisser les produits facilement accessibles aux enfants. Bien ranger les produits hors de la portée des enfants.
Je souhaite devenir distributeur, qui dois-je contacter ?
Ecrivez nous à info@ekithera.com et expliquez nous votre projet
Ou sont fabriqué les produits Ekithera ?
Les produits Ekithera sont fabriqués au Québec.
Ekilab offre t-il des produits sans fragrance ?
Oui, vérifiez notre offre dans notre magasin en ligne. Lorsque des produits existent dans la version \ »sans fragrance\ », l\’option est dispobible.
Il y a une erreur dans ma commande.
Si une erreur survient dans votre commande, appelez nous à l\’intérieur de 15 jours de la réception ou écrivez nous à info@ekithera.com.
Combien de temps dois-je attendre ma commande ?
Toutes les commande sont expédiées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Quels sonts les frais d\'expedition par commande ?
Pour toute commande de 40$ et plus (hors taxe) les livraisons sont graduites. Pour des commande de moins de 60$, nous appliquerons des frais de livraison de 8.50$ pour des livraisons au Québec et de 12$ pour les autres provinces.