Politique de retour et de remboursement
Lorsque vous recevez votre paquet, veuillez l’examiner avant d’ouvrir l’emballage d’origine.
Si votre commande ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de la retourner ou de l’échanger directement en communiquant avec nous directement.
Pour demander un numéro d’autorisation de retour, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : retour@ekithera.com ou par téléphone au 1-888-354-52211.
Vous recevrez votre numéro d’autorisation dans un délai de 2 jours ouvrables.
Il est important de noter que les colis renvoyés sans numéro d’autorisation de retour seront refusés. Ce numéro est valide pendant 14 jours.
Veuillez noter que les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables. Cependant, si le retour est dû à une erreur de notre part ou si le produit est défectueux, nous serons heureux de rembourser les frais d’expédition initiaux.
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Modification des Conditions
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